Politique de Confidentialité
Dernière mise à jour : 2024. Chez Galandialo, nous accordons une importance capitale à la protection de vos données personnelles dans le cadre de nos activités d'esthétique automobile à Bruxelles.
Note importante : La présente politique est établie conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD - Règlement UE 2016/679) et à la loi belge du 30 juillet 2018 relative à la protection des personnes physiques à l'égard des traitements de données à caractère personnel.
1. Responsable du Traitement
Le responsable du traitement des données collectées sur ce site est Galandialo, spécialisé dans le polissage de carrosserie et la correction de micro-rayures à Bruxelles.
- Identité : Galandialo
- Siège social : Rue de la Régence 12, 1000 Bruxelles
- E-mail : [email protected]
- Téléphone : +32 490 50 34 39
2. Données à Caractère Personnel Collectées
Nous collectons et traitons les catégories de données suivantes lorsque vous utilisez notre site ou nos services de detailing :
- Données d'identification : Nom, prénom.
- Données de contact : Adresse e-mail, numéro de téléphone.
- Données techniques : Adresse IP, type de navigateur, données de navigation via les cookies.
- Données relatives au véhicule : Marque, modèle et état de la carrosserie (uniquement si fournis via nos formulaires de devis).
Nous ne collectons aucune donnée dite "sensible" (origine raciale, opinions politiques, données de santé, etc.) au sens de l'article 9 du RGPD.
3. Finalités et Bases Juridiques du Traitement
Conformément à l'article 6 du RGPD, Galandialo traite vos données pour les raisons suivantes :
Exécution du contrat
Répondre à vos demandes de devis pour un polissage, fixer un rendez-vous à Bruxelles et assurer le suivi de nos prestations de correction de peinture.
Consentement
Envoi de conseils sur l'entretien automobile ou réponse via notre formulaire de contact si vous avez coché la case d'acceptation.
Intérêt légitime
Amélioration de l'expérience utilisateur sur notre site web et sécurisation de nos formulaires contre la fraude.
Obligation légale
Conservation des données de facturation conformément à la législation fiscale belge.
4. Durée de Conservation des Données
Galandialo conserve vos données uniquement le temps nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :
- Prospects : Les données sont supprimées 2 ans après le dernier contact.
- Clients : Les données liées à la prestation sont conservées 10 ans (obligation légale comptable en Belgique).
- Cookies : La durée de vie des cookies est limitée à 13 mois maximum.
5. Destinataires des Données
Vos données sont strictement confidentielles. Elles ne sont jamais vendues à des tiers. Elles peuvent toutefois être partagées avec :
- Nos sous-traitants techniques (hébergeur du site, outils d'analyse d'audience).
- Les autorités judiciaires ou administratives si la loi l'exige.
6. Vos Droits (RGPD)
En tant qu'utilisateur résidant en Belgique ou dans l'UE, vous disposez des droits suivants :
- Droit d'accès : Obtenir la copie de vos données.
- Droit de rectification : Corriger des données inexactes.
- Droit à l'effacement : Demander la suppression de vos données ("droit à l'oubli").
- Droit à la limitation : Suspendre temporairement le traitement de vos données.
- Droit à la portabilité : Recevoir vos données dans un format structuré.
- Droit d'opposition : Vous opposer au traitement pour des motifs légitimes.
Pour exercer ces droits, contactez-nous par e-mail à [email protected]. Nous répondrons à votre demande dans un délai de 30 jours maximum.
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès de l'Autorité de Protection des Données (APD) :
Rue de la Presse, 35, 1000 Bruxelles
[email protected]
7. Cookies
Notre site utilise des cookies pour améliorer votre navigation et analyser le trafic. Vous pouvez gérer vos préférences à tout moment via notre module de gestion des cookies ou les paramètres de votre navigateur.
8. Sécurité des Données
Galandialo met en œuvre des mesures de sécurité techniques (protocole HTTPS, chiffrement) et organisationnelles pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou altération.